Цена: 549 €
Срок подготовки результата: 72 часа
Количество участников: от 3 до 5 человек
Состав участников: 1 руководитель и от 2 до 4 подчинённых
Формат теста: совместный тест для рабочей группы
В вашей рабочей группе постоянно возникают конфликты между руководителем и подчинёнными, но вы не понимаете, почему они повторяются?
Этот тест поможет увидеть, как руководитель и сотрудники воспринимают требования, решения, ответственность, контроль и взаимодействие друг с другом. Результат покажет основные причины напряжения и что необходимо изменить, чтобы снизить количество конфликтов и наладить совместную работу.
Пройдите тест всей рабочей группой и узнайте, что мешает руководителю и подчинённым работать согласованно и избегать конфликтных ситуаций.
Что оценивает тест
Тест «Анализ конфликтов руководителя и подчинённых» предназначен для определения причин конфликтов, повторяющихся противоречий, скрытого сопротивления и напряжения внутри рабочей группы.
В тесте обязательно участвуют руководитель группы и от двух до четырёх подчинённых. Ответы руководителя и сотрудников анализируются отдельно, а затем сопоставляются между собой.
Тест проверяет не только открытые споры, претензии и отдельные конфликтные ситуации. Он анализирует порядок взаимодействия внутри группы, способ постановки задач, принятие решений, распределение ответственности, контроль выполнения работы, отношение к инициативе, обратную связь, ожидания руководителя и сотрудников, доступ к ресурсам, рабочую нагрузку и финансовые вопросы.
Видимой причиной конфликта может быть конкретная ситуация: невыполненное поручение, нарушение срока, критика результата, перераспределение обязанностей, отказ сотрудника выполнять дополнительную работу, несогласие с решением руководителя, спор между подчинёнными, размер оплаты, премия, график, отпуск или недостаток информации.
Однако один и тот же конфликт часто повторяется при разных обстоятельствах, потому что его основная причина находится глубже отдельного рабочего эпизода.
Руководитель может считать, что сотрудник избегает ответственности. Сотрудник может воспринимать ту же ситуацию как отсутствие понятной задачи, постоянное изменение требований или чрезмерный контроль.
Подчинённый может считать, что проявляет инициативу. Руководитель может воспринимать его действия как нарушение установленного порядка и попытку самостоятельно изменить принятое решение.
Один сотрудник может считать распределение обязанностей справедливым. Другой может воспринимать его как постоянную передачу ему наиболее сложной или неудобной работы.
Тест помогает определить, где именно расходятся восприятие, ожидания и действия руководителя и подчинённых, какие ситуации запускают конфликты и как поведение каждого участника влияет на состояние всей рабочей группы.
Главная задача теста состоит в том, чтобы определить реальные причины конфликтов между руководителем и подчинёнными, отделить их от внешних поводов и показать, какие изменения могут снизить напряжение и улучшить рабочее взаимодействие.
Результат не основывается только на позиции руководителя или одного сотрудника. Ответы всех участников анализируются отдельно, после чего проводится сравнительный анализ рабочей группы.
Что означает анализ конфликтов руководителя и подчинённых
Анализ конфликтов не означает поиск виновного руководителя или виновного сотрудника.
Его задача состоит в определении механизма, который создаёт, поддерживает или усиливает напряжение внутри рабочей группы.
Конфликт может возникать из-за непонятных задач, разных ожиданий, несогласованного порядка работы, недостатка информации, изменения решений, нарушения договорённостей, неравномерной нагрузки, недостатка ресурсов, финансового давления, конкуренции между сотрудниками или различий в понимании ответственности.
В некоторых группах руководитель и сотрудники понимают причины проблемы, но продолжают действовать по привычному сценарию.
Руководитель усиливает контроль, потому что не доверяет качеству выполнения работы. Сотрудник воспринимает дополнительный контроль как недоверие и перестаёт проявлять инициативу. Снижение инициативы подтверждает мнение руководителя о необходимости более жёсткого контроля. В результате конфликт начинает поддерживать сам себя.
Возможна и другая ситуация. Сотрудник не сообщает о проблеме своевременно, потому что опасается критики. Руководитель узнаёт о проблеме слишком поздно и реагирует более резко. После этого сотрудник ещё сильнее избегает открытого разговора.
Конфликт может возникать и между подчинёнными. Один сотрудник считает, что выполняет большую часть общей работы. Другой считает, что его вклад не замечают. Руководитель может не видеть внутреннего напряжения до тех пор, пока оно не начинает влиять на сроки, качество и передачу информации.
Анализ помогает установить, какие действия запускают конфликт, как каждый участник реагирует на напряжение, какие роли формируются внутри группы и почему первоначальная рабочая проблема постепенно превращается в личное противостояние.
Как проходит тест для рабочей группы
Тест предназначен для рабочей группы численностью от трёх до пяти человек.
В тесте участвуют:
- один руководитель группы;
- от двух до четырёх подчинённых.
Руководитель отвечает на отдельный блок вопросов, составленный с учётом его полномочий, ответственности и роли в управлении группой.
Все подчинённые отвечают на одинаковый блок вопросов. Это позволяет сопоставить их восприятие руководителя, рабочих правил, распределения обязанностей, взаимодействия с коллегами и общей атмосферы внутри группы.
Каждый участник отвечает на вопросы отдельно.
Участники не должны проходить тест совместно, обсуждать конкретные вопросы или согласовывать ответы друг с другом.
Такой порядок необходим для того, чтобы каждый человек описывал собственное восприятие рабочей ситуации и не адаптировал ответы под позицию руководителя или коллег.
Ответы руководителя и каждого подчинённого сохраняются отдельно. После завершения всех блоков проводится индивидуальный, парный и групповой анализ.
Сопоставляются:
- позиция руководителя и общая позиция подчинённых;
- позиция руководителя и позиция каждого сотрудника;
- позиции подчинённых между собой;
- восприятие правил, обязанностей и решений всеми участниками;
- совпадения и различия по четырём направлениям модели Ив.Сполана.
Тест проверяет рабочую группу как единую систему взаимодействия. Поэтому результат не формируется только на основании ответов руководителя и не сводится к простой сумме баллов всех участников.
Что проверяется в тесте
Тест анализирует рабочее взаимодействие через четыре направления модели Ив.Сполана: Поведение, Выбор, Спрос и Деньги.
Каждое направление рассматривается отдельно для руководителя и каждого подчинённого.
После этого результаты сопоставляются, чтобы определить совпадения, различия, секторные разрывы, устойчивые конфликтные связи и повторяющиеся сценарии внутри рабочей группы.
Поведение
Поведение показывает, как руководитель и сотрудники действуют до конфликта, во время конфликта и после него.
В блоке руководителя проверяется, как он ставит задачи, сообщает об изменениях, контролирует выполнение работы, реагирует на ошибки, обсуждает проблемы и предоставляет обратную связь.
Анализируется, способен ли руководитель спокойно объяснить претензию, отделить ошибку сотрудника от личной оценки человека, выслушать другую позицию и признать недостаток информации или неточность собственного решения.
Проверяется, использует ли руководитель публичную критику, давление, повышение голоса, угрозу наказания, сравнение сотрудников, игнорирование вопросов, чрезмерный контроль или резкое изменение требований.
В блоке подчинённых проверяется, как сотрудники реагируют на поручения, контроль, критику, изменение решения, дополнительную нагрузку и несогласие руководителя.
Анализируется, сообщает ли сотрудник о проблеме заранее, задаёт ли уточняющие вопросы, признаёт ли собственную ошибку, соблюдает ли договорённости и способен ли обсуждать сложную ситуацию без перехода к личному противостоянию.
Также проверяются такие реакции, как молчание, пассивное сопротивление, формальное выполнение задания, намеренное замедление работы, игнорирование поручения, скрытая критика руководителя, распространение недовольства среди коллег или попытка привлечь других сотрудников на свою сторону.
Отдельно анализируется поведение подчинённых по отношению друг к другу.
Один сотрудник может передавать коллегам неполную информацию, избегать общей ответственности, присваивать общий результат или перекладывать ошибки на другого человека.
Другой сотрудник может долго не сообщать о недовольстве, а затем резко отказаться от дальнейшего взаимодействия.
Тест помогает определить, какие действия снижают напряжение, а какие переводят рабочее разногласие в устойчивый конфликт.
Учитывается и поведение после конфликта. Руководитель может считать вопрос закрытым после выполнения задания, тогда как сотрудник продолжает воспринимать ситуацию как несправедливую. Сотрудник может считать, что извинился и устранил проблему, тогда как руководитель продолжает ограничивать его самостоятельность.
Такие различия часто становятся причиной нового конфликта.
Выбор
Выбор показывает, как внутри рабочей группы принимаются решения и распределяется право влиять на рабочий процесс.
Тест проверяет, какие решения принимает руководитель самостоятельно, какие вопросы обсуждаются с сотрудниками и существует ли у подчинённых реальная возможность выразить несогласие.
Анализируется, как руководитель распределяет задачи, выбирает ответственных, устанавливает сроки, передаёт полномочия и реагирует на предложения сотрудников.
Руководитель может считать, что предоставляет подчинённым достаточно самостоятельности. Сотрудники могут воспринимать ту же систему как отсутствие понятных полномочий и необходимость отвечать за решения, которые они не принимали.
Возможна обратная ситуация. Руководитель считает, что сотрудник должен самостоятельно выбрать способ выполнения задачи. Сотрудник ожидает точного указания и воспринимает отсутствие подробной инструкции как недостаток управления.
Проверяется, имеет ли сотрудник право отказаться от дополнительного задания, предложить другой срок, указать на недостаток ресурсов или предупредить о невозможности выполнить работу в установленном объёме.
Анализируется, может ли подчинённый открыто выразить несогласие или вынужден внешне соглашаться, а затем сопротивляться принятому решению.
В блоке взаимодействия между подчинёнными проверяется, как принимаются решения по совместным задачам, кто фактически становится неформальным лидером, кто уступает, кто избегает ответственности и кто стремится контролировать работу других сотрудников без соответствующих полномочий.
Тест помогает определить, насколько рабочие решения понятны участникам, совпадает ли формальная структура управления с реальной и где возникает борьба за влияние.
Проверяется и способность пересматривать решение при изменении обстоятельств.
В некоторых группах конфликт поддерживается не первоначальной ошибкой, а отказом признать, что прежний план больше не соответствует реальной ситуации.
Спрос
Спрос показывает, чего руководитель ожидает от подчинённых и чего сотрудники ожидают от руководителя, коллег и рабочего места.
В блоке руководителя проверяются ожидания относительно инициативы, дисциплины, скорости работы, самостоятельности, лояльности, качества, готовности выполнять дополнительные задачи и отношения к общему результату.
Руководитель может ожидать, что сотрудник самостоятельно заметит проблему и предложит решение. Сотрудник может считать, что обязан выполнять только конкретно поставленные задачи.
Руководитель может считать дополнительную работу нормальной частью командного взаимодействия. Подчинённый может воспринимать её как постоянное расширение обязанностей без согласования и компенсации.
В блоке подчинённых проверяются ожидания относительно понятности задач, поддержки, признания результата, справедливости, карьерных возможностей, доступа к информации, стабильности правил, рабочего графика и отношения руководителя.
Один сотрудник может ожидать регулярной обратной связи. Другой может считать частые обсуждения проявлением недоверия и предпочитать большую самостоятельность.
Один подчинённый может ожидать публичного признания своего вклада. Другому важнее отсутствие вмешательства в его работу.
Анализируются и ожидания сотрудников друг от друга.
Сотрудник может рассчитывать, что коллеги помогут при высокой нагрузке. Другие участники группы могут считать, что каждый должен самостоятельно выполнять собственную часть работы.
Конфликт возникает не только из-за невыполненных ожиданий, но и потому, что эти ожидания часто не были сформулированы и согласованы.
Тест помогает определить реальные ожидания каждого участника, отделить их от формальных должностных обязанностей и установить, какие требования понятны всей группе, а какие существуют только в представлении одного человека.
Деньги
Деньги показывают, как оплата труда, премии, штрафы, ресурсы и материальная ответственность влияют на отношения внутри рабочей группы.
Тест проверяет, насколько понятны участникам правила оплаты, премирования, дополнительной работы, сверхурочных часов и финансовой ответственности.
Анализируется, воспринимают ли сотрудники распределение премий и других поощрений как справедливое.
Руководитель может считать, что финансовое решение основано на результате работы. Сотрудник может полагать, что его вклад был недооценён или что к разным людям применяются разные правила.
Проверяется, как распределяются рабочие ресурсы: оборудование, бюджет, рабочее время, информация, доступ к клиентам, поддержка других подразделений и возможность использовать дополнительные инструменты.
Сотрудник может отвечать за результат, но не иметь достаточных ресурсов для его достижения. Руководитель может считать, что необходимые возможности уже были предоставлены.
Финансовый конфликт может возникать и без прямого спора о зарплате.
Через денежные вопросы может проявляться борьба за признание, влияние, статус, доступ к возможностям и право принимать решения.
Один сотрудник может считать, что получает больше обязанностей без соответствующего увеличения оплаты. Другой может воспринимать различия в оплате как подтверждение неравного отношения руководителя.
Тест помогает определить, является ли финансовая тема самостоятельной причиной конфликта или через неё проявляются более глубокие проблемы управления, признания и распределения ответственности.
Конфликты между руководителем и подчинёнными
Основное внимание в тесте уделяется взаимодействию руководителя с каждым подчинённым и с группой в целом.
Один руководитель может использовать одинаковый стиль управления со всеми сотрудниками, но получать разные реакции.
Один сотрудник воспринимает прямое указание как понятную постановку задачи. Другой воспринимает ту же форму общения как давление и отсутствие доверия.
Один подчинённый нуждается в подробном контроле. Другой работает эффективнее при наличии самостоятельности.
Конфликт может возникнуть, если руководитель не учитывает эти различия или если сотрудники ожидают полностью индивидуальных правил при выполнении общей работы.
Анализируется, существуют ли в группе сотрудники, которым руководитель доверяет больше, предоставляет больше информации или чаще передаёт важные задачи.
Проверяется, воспринимают ли другие участники такие различия как обоснованные или как личное предпочтение руководителя.
Тест помогает определить, где конфликт связан с конкретным сотрудником, где проблема возникает из-за общего стиля управления, а где напряжение поддерживается несовпадением ожиданий всей группы.
Конфликты между подчинёнными
Тест анализирует не только отношения руководителя с сотрудниками, но и взаимодействие подчинённых между собой.
Конфликты внутри группы могут быть связаны с распределением задач, передачей информации, сроками, ответственностью за общий результат, конкуренцией, личным влиянием и разным отношением к рабочей дисциплине.
Один сотрудник может регулярно исправлять ошибки коллеги и считать, что выполняет чужую работу. Другой может воспринимать такие действия как вмешательство и попытку продемонстрировать превосходство.
В группе могут формироваться неформальные союзы, внутреннее разделение, скрытая конкуренция или постоянное противопоставление одного сотрудника остальным.
Руководитель может не участвовать в конфликте напрямую, но его решения, отсутствие реакции или неравномерное распределение внимания могут усиливать напряжение между подчинёнными.
Тест помогает определить, какие конфликты возникают непосредственно между сотрудниками, какие связаны с решениями руководителя и какие поддерживаются общей организацией работы.
Внешние причины конфликтов
Не каждый конфликт формируется только внутри рабочей группы.
На взаимодействие руководителя и подчинённых могут влиять изменения в компании, сокращение бюджета, недостаток сотрудников, потеря клиентов, смена собственника, реорганизация, удалённая работа, изменение графика, переезд офиса, новые требования или длительная неопределённость.
Руководитель может находиться под давлением вышестоящего управления и передавать это напряжение подчинённым.
Сотрудники могут не знать о внешних ограничениях и воспринимать изменение поведения руководителя как личное недоверие, несправедливость или ухудшение отношения.
Подчинённый может испытывать давление из-за семейных, финансовых или медицинских обстоятельств, что влияет на его рабочее поведение и способность взаимодействовать с группой.
Также анализируется влияние других подразделений, клиентов, собственников, партнёров, системы премирования, внутренних правил и корпоративной культуры.
Диагностика помогает отделить внутреннюю проблему рабочей группы от давления внешних обстоятельств и определить, какие факторы необходимо учитывать при поиске решения.
Повторяющиеся конфликты
Особое внимание уделяется конфликтам, которые регулярно возникают по похожему сценарию.
Конкретный повод может меняться, но порядок действий остаётся одинаковым.
Руководитель ставит задачу, сотрудник не уточняет непонятные условия, результат не соответствует ожиданиям, руководитель усиливает критику, сотрудник начинает защищаться, после чего обе стороны считают другую сторону причиной проблемы.
Возможен и другой сценарий.
Один подчинённый не выполняет свою часть работы, второй компенсирует недостающий результат, напряжение накапливается, руководитель не вмешивается, после чего конфликт проявляется в открытой форме.
Повторяющийся конфликт показывает, что участники реагируют не только на текущую ситуацию. Внутри группы уже сформировалась устойчивая последовательность действий.
Тест помогает установить начальную точку этой последовательности, действия каждого участника и момент, после которого рабочее различие превращается в конфликт.
Проверяется, были ли прежние конфликты действительно разрешены или только временно прекращены.
Невысказанные претензии, нарушенные обещания, отсутствие понятного решения и сохранение прежнего порядка работы могут приводить к повторению одной и той же проблемы.
Что показывает результат
Результат теста показывает основные причины конфликтов между руководителем и подчинёнными, а также механизм развития напряжения внутри рабочей группы.
Анализ включает отдельные показатели руководителя и каждого сотрудника по четырём направлениям: Поведение, Выбор, Спрос и Деньги.
Дополнительно проводится сравнительный анализ ответов и рассчитывается коэффициент секторного баланса SBR.
Результат помогает увидеть:
- какие ситуации чаще всего запускают конфликт;
- как руководитель воспринимает причины проблем;
- как причины конфликтов воспринимает каждый подчинённый;
- где позиции руководителя и сотрудников совпадают;
- где существуют существенные различия в восприятии;
- какие действия руководителя усиливают напряжение;
- какие действия подчинённых усиливают напряжение;
- какие конфликты существуют между сотрудниками;
- насколько понятны задачи и рабочие требования;
- как распределяется право принимать решения;
- как распределяются обязанности и ответственность;
- насколько сотрудники могут открыто выражать несогласие;
- какие ожидания не были согласованы;
- насколько соблюдаются рабочие договорённости;
- как финансовые вопросы влияют на группу;
- какую роль играет стиль управления;
- какие конфликты повторяются по одному сценарию;
- какие проблемы связаны с внешними обстоятельствами;
- что руководитель может изменить в управлении группой;
- что каждый сотрудник может изменить в собственном поведении;
- какие вопросы требуют общего пересмотра.
Результат не формируется автоматически только на основании общей суммы баллов.
Ответы всех участников рассматриваются в совокупности. Учитываются совпадения, противоречия, повторяющиеся модели поведения, различия в ожиданиях и секторные разрывы внутри рабочей группы.
Отдельно оцениваются ответы руководителя, ответы каждого подчинённого и связь между позициями всех участников.
На основании анализа предоставляется заключение о главных причинах конфликтов, роли руководителя, роли сотрудников и возможных направлениях изменения рабочего взаимодействия.
Что входит в результат
После прохождения теста проводится индивидуальный, сравнительный и групповой анализ ответов всех участников.
В результате заказчик получает:
- общий обзор состояния рабочей группы;
- отдельный анализ ответов руководителя;
- отдельный анализ ответов каждого подчинённого;
- анализ Поведения руководителя и сотрудников;
- анализ Выбора руководителя и сотрудников;
- анализ Спроса руководителя и сотрудников;
- анализ Денег руководителя и сотрудников;
- сравнение позиции руководителя с позицией группы;
- сравнение позиции руководителя с позицией каждого сотрудника;
- анализ взаимодействия подчинённых между собой;
- определение основных причин конфликтов;
- выявление повторяющихся конфликтных сценариев;
- анализ постановки задач и передачи информации;
- анализ распределения обязанностей и ответственности;
- оценку соблюдения рабочих договорённостей;
- анализ различий в ожиданиях;
- оценку влияния стиля управления на группу;
- оценку финансового влияния на рабочие отношения;
- коэффициент секторного баланса SBR;
- определение внешних факторов напряжения;
- описание действий, усиливающих конфликт;
- описание действий, способных уменьшить конфликт;
- персональные выводы по каждому участнику;
- общие направления изменения взаимодействия в группе.
Результат подготавливается вручную на основании ответов руководителя, ответов подчинённых и расчётов системы MediaIEU.
Чем тест не является
Тест не определяет виновного руководителя или виновного сотрудника.
Тест не распределяет участников на правых и неправых.
Тест не устанавливает, кто является хорошим или плохим руководителем, сильным или слабым сотрудником.
Тест не является аттестацией персонала и не оценивает профессиональную квалификацию участников.
Тест не предназначен для автоматического принятия решения об увольнении, понижении, наказании, изменении заработной платы или должности сотрудника.
Тест не является служебным расследованием и не устанавливает факт нарушения трудового законодательства, дискриминации, преследования, финансового злоупотребления или другого юридического нарушения.
Тест не является медицинской, психиатрической или психологической диагностикой.
Тест не заменяет HR-специалиста, организационного психолога, медиатора, юриста, специалиста по охране труда или представителя профсоюза.
Тест не гарантирует автоматического прекращения конфликтов после получения результата.
Изменение взаимодействия зависит от того, насколько руководитель и сотрудники готовы учитывать результат, пересматривать собственные действия и соблюдать новые договорённости.
При наличии угроз, насилия, принуждения, дискриминации, преследования, нарушения трудовых прав или опасности для здоровья необходимо обращаться к соответствующим специалистам и компетентным органам.
Задача теста состоит в системном анализе рабочей группы через Поведение, Выбор, Спрос и Деньги, а также в определении причин конфликтов и механизмов их повторения.
Для кого этот тест
Тест подходит рабочим группам численностью от трёх до пяти человек, в которых есть один руководитель и от двух до четырёх подчинённых.
Тест может использоваться:
- руководителем небольшой рабочей группы;
- руководителем отдела или подразделения;
- владельцем малого бизнеса;
- проектной командой;
- небольшой административной группой;
- группой специалистов, работающих над общей задачей;
- компанией при анализе конкретного рабочего конфликта.
Тест может быть полезен, если участники:
- регулярно сталкиваются с одними и теми же конфликтами;
- по-разному понимают поставленные задачи;
- не могут согласовать обязанности и ответственность;
- не доверяют решениям руководителя;
- считают распределение нагрузки несправедливым;
- сталкиваются с постоянным контролем или недостатком управления;
- не могут открыто обсуждать рабочие проблемы;
- конфликтуют из-за сроков и качества работы;
- сталкиваются с конкуренцией между сотрудниками;
- не понимают ожиданий друг друга;
- считают, что их вклад не замечают;
- сталкиваются с конфликтами из-за оплаты или премирования;
- возвращаются к старым претензиям;
- испытывают напряжение после изменения структуры, руководства или условий работы;
- стремятся определить роль каждого участника в развитии конфликта;
- готовы ответить на вопросы отдельно и получить сравнительный результат.
Тест подходит и для группы, в которой отсутствует постоянный открытый конфликт, но постепенно увеличиваются дистанция, раздражение, недоверие, скрытое сопротивление или отказ от взаимодействия.
Анализ позволяет увидеть проблему до того, как напряжение начнёт постоянно влиять на сроки, качество работы и устойчивость всей группы.
Итог
Конфликт между руководителем и подчинёнными редко состоит только из одного поручения, одного решения или одной ошибки.
Обычно он формируется через последовательность действий, реакций, ожиданий и накопленных претензий.
Руководитель может считать, что усиливает контроль ради результата, тогда как сотрудники воспринимают его действия как недоверие.
Сотрудник может считать, что защищает профессиональную позицию, тогда как руководитель воспринимает его поведение как отказ выполнять поручение.
Один подчинённый может считать, что помогает группе, тогда как другие воспринимают его действия как вмешательство и попытку управлять коллегами.
Без сопоставления всех позиций каждый участник продолжает видеть только собственную часть ситуации.
Тест «Анализ конфликтов руководителя и подчинённых» помогает рассмотреть рабочую группу как единую систему взаимодействия.
Он показывает, где начинается конфликт, как он развивается, какие действия его поддерживают и почему одинаковые проблемы повторяются.
Результат содержит общий анализ рабочей группы, отдельный анализ руководителя, отдельный анализ каждого подчинённого, сравнительную картину взаимодействия, основные секторные разрывы и направления возможных изменений.
Главная задача теста состоит не в поиске виновного, а в понимании реального механизма конфликта и роли каждого участника в его развитии или прекращении.
Условия этого теста
Тест «Анализ конфликтов руководителя и подчинённых» является совместным тестом для рабочей группы численностью от трёх до пяти человек.
В тесте обязательно участвуют:
- один руководитель;
- от двух до четырёх подчинённых.
Тест не проводится без участия руководителя.
Тест не предназначен для группы, состоящей только из сотрудников без непосредственного руководителя.
Руководитель отвечает на отдельный блок вопросов.
Каждый подчинённый отвечает на одинаковый блок вопросов для сотрудников.
Ответы каждого участника сохраняются и анализируются отдельно. После этого проводится сравнительный анализ руководителя, каждого подчинённого и группы в целом.
Стоимость теста составляет 549 €.
Срок подготовки результата составляет 72 часа после получения оплаты и ответов всех участников.
Результат предоставляется в цифровом формате на email, указанный при прохождении теста или оформлении заказа.
Результат подготавливается на основании ответов руководителя, ответов всех подчинённых, расчётов по четырём направлениям модели Ив.Сполана и индивидуального аналитического обзора.
Оформление заказа, оплата теста, прохождение теста или передача ответов означает согласие с общими условиями заказа, оплаты, прохождения и получения результатов тестов MediaIEU.
Общие условия тестирования
Указанные выше условия относятся только к тесту «Анализ конфликтов руководителя и подчинённых» и уточняют его формат, цену, срок подготовки результата, количество участников, состав группы и порядок прохождения.
К заказу, оплате, прохождению теста, обработке ответов, получению результата, возвратам, ограничениям, авторским правам, персональным данным и техническим вопросам также применяются общие условия заказа, оплаты, прохождения и получения результатов тестов MediaIEU, размещённые ниже на этой странице.
В случае расхождения между специальными условиями этого теста и общими условиями MediaIEU по цене, формату, сроку подготовки результата, количеству участников, составу группы или способу предоставления результата применяются условия, указанные для этого конкретного теста.
